[心理拓展]我们与谁在沟通
2015-1-30
来源:未知
点击数: 16074          作者:未知
  • 我们每天都会做一件事,沟通,只是不同对象、时间、地点。在我们同外界发生着信息的交换的时候,你知道自己是一种怎样的沟通心态吗?是语气中带着父母角色的那种霸道与控制?还是带着希望他人时刻满足自己的比较幼稚的儿童心态?或者是一种成熟的属于成年人的沟通方式?很多时候,我们对自己的沟通方式都不自知,所以造成了许多沟通中的障碍和误会。

     
    从在心理学上,沟通心态可以分为三种:父母式沟通心态和儿童式沟通心态、成人式沟通心态。

     
    设想这样一个情景:夏天,你和朋友约好周六下去一起去看电影,不料朋友迟到了,当她匆匆忙忙的赶到约定地,头上还留着汗,这时候你的第一反应是什么呢?给你三个选择:

     
    (1)“你怎么迟到了呢?我不是告诉过你是3点了么?
    (2)“她是不是出什么事了?如果有事,那我可怎么办啊?
    (3)咱们快找个凉快的地方歇一会。
     
    如果你的答案是(1),那么你此刻的沟通心态就是父母式的。
     
    所谓父母式的沟通心态包含两种类型,一种是批评型的,例如答案(1),沟通的本质是你会以“自以为是”和“过度保护”的想法为出发点,说话时喜欢以“我不是告诉过你了吗……”、“你要听我的意见,我是不会错的”、“按照我的经验,你应该……”等。这些语气中隐含的意思是“我比你懂得多,你应该听我的,按照我的想法去做”,所以当看到别人的做法没有符合自己的要求,就会忍不住批评对方,或者让对方认错才行。当对方犯错的时候,会在一旁补一句“我不是早告诉过你不要那样了吗。要是你早听我的,就不会这样了”。

     
    还有一种父母式的沟通心态是关怀型的。父母总是希望给孩子提供更多的保护和关怀,所以在沟通中有这种类型心态的时候,语气中往往充满温馨的关心“别急……”,“别担心……”,“别害怕……”等等。例如:当我们看到别人为了失恋而难受的睡不着觉时,会安抚对方:“别伤心,你一定可以找到更好的。”这时就是以关怀的父母角色在说话。

     
    如果你的答案是(2),那么你此刻的沟通心态就是儿童式的。

     
    儿童式沟通,从字面上看,就是讲话像个小孩子一样,我们都知道在孩童时,我们的心里充满天真、好奇,会希望在父母身边撒娇,期待有人保护自己,独自一个人的时候会害怕、恐惧,所以这些源自幼年时期积累的基本情绪,在后天与外界接触的过程中没有处理好的时候,就会产生儿童式心态的沟通。例如:我们常会听到身边的人说:“我好担心啊,你说他会不会讨厌我啊?”、“怎么办呢?明天就要考试了,考不好可怎么办啊……”、“我觉得他好棒哟!”、“哈哈!好开心哟!”……这些都是标准的儿童式心态沟通。  
     
    如果你的答案是(3),那么你此刻的沟通心态就是成人式的。

     
    所谓“成人式沟通心态”,是指在沟通时,会率先收集更多的信息,不会轻易下结论,也不会马上表现情绪,而是做理性的分析及判断,找出合理行为方案的做法。换言之,会按当时的情况做出合理的判断,说出合宜的话,这也就是一般我们所赞赏的那种“成熟的风度”。

     
    遇到朋友迟到的状况,第三种回答首先表现出的是对对方的理解,这会让对方感到很温暖,气氛也不会那么尴尬,给对方一个台阶,可能更加容易让对方感到你对她的重视,这在人际交往中是很重要的,因为彼此交往的黄金法则就是对待他人像你期望他人对待你的那样。

     
    很多时候我们不知道如何沟通,或者总是觉得和对方会产生沟通上的障碍,追根究底常是因为我们不太了解对方说话的心态,所以无法满足对方需要的回应而产生的。

     
    要提醒你的是,每个人都可能在一句话当中,出现好几种不同的心态。 例如:一个人说:“我的朋友又失恋了,我早就知道这男人对她不好,但她偏不听(父母式的批评)!现在弄的哭天抢地的,我真担心(儿童式心态的担心)!不过我相信她是坚强的,那么开朗的人,而且也不是第一次恋情,我觉得她应该知道怎么改变自己的心情吧(成人式判断)!

     
    因此,如果能经常审视自己及对方的沟通心态,找出最合适的方式回应,将可使沟通中的冲突减至最低,当你能清晰察觉自己的沟通心态时,你已是用“成人心态”在思考,所以知己知彼,这种观察和觉察需要经常练习,绝对有助于你以成人方式与人沟通,考虑对方的不同心态,你已经成功的迈出了沟通的第一步。
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